
Inquiry Form
Bisnis adalah sebuah organisasi yang melayani konsumen dengan menawarkan dan menjual barang atau jasa yang ditawarkan tersebut. Bisnis dijalankan dengan tujuan untuk memperoleh laba dari penjualan yang diterima dari konsumen, dan memenuhi tujuan untuk konsumen yaitu untuk memenuhi kebutuhan atau memperoleh kepuasan dari barang atau jasa yang diterimanya.
Dalam sebuah bisnis, perusahaan tidak hanya menjualkan barangnya. Agar sebuah barang dapat dibeli oleh konsumen, sebuah perusahaan harus melakukan banyak usaha-usaha yang dapat mendatangkan konsumen untuk membeli barang atau jasa perusahaan tersebut. Usaha-usaha seperti memasarkan produk secara luas dan besar-besaran dan memberikan promosi yang memberikan nilai ekonomis, sehingga perusahaan dapat meningkatkan penjualan. Namun, meskipun usaha-usaha tersebut memfokuskan pada produknya dan penjualan pada konsumen, bisnis tidak sepenuhnya tergantung pada transaksi antara organisasi dengan konsumen. Sebuah bisnis yang baik, tidak hanya mampu menjual produknya kepada konsumen dalam jumlah yang banyak, namun juga mampu dalam menunjukkan mereka bahwa perusahaan mereka adalah perusahaan yang dijalankan dengan nilai dan dasar yang baik, sehingga konsumen percaya bahwa produk atau jasa yang diberikan adalah produk atau jasa yang dibuat oleh perusahaan yang baik.
Tanggung Jawab Sosial Perusahaan, atau disebut sebagai Corporate Social Responsibility (CSR) adalah sebuah konsep atau strategi yang menekankan komitmen perusahaan untuk bertindak etis dan memiliki tanggung jawab pada kesadaran dan kekhawatiran publik terhadap dampak perencanaan dan pelaksanaan operasional perusahaan tersebut pada lingkungan dan masyarakat. CSR dalam perusahaan bertujuan untuk memberikan nilai pada masyarakat, berpartisipasi dalam kesadaran lingkungan dan meningkatkan kesejahteraan dan produktivitas karyawan yang bekerja di perusahaan.
Baca juga : Bangun Kebersamaan di Bulan Nan Fitri, Proxsis Berbagi Rezeki dan Kebahagiaan
Corporate Social Responsibility memiliki prinsip-prinsip utama yang menjelaskan bagaimana implementasi konsep CSR berpengaruh pada perusahaan dan konsumen. Prinsip pertama dari CSR adalah Accountability (Akuntabilitas), sikap perusahaan untuk berani bertanggung jawab atas tindakan, aksi, keputusan dan kebijakan yang ditetapkan oleh perusahaan. Akuntabilitas menekankan pelaksanaan yang etis dan bertanggung jawab dalam menjalankan bisnis. Melalui Akuntabilitas, perusahaan dapat memiliki nilai kepercayaan dari masyarakat. Prinsip kedua dari CSR (Corporate Social Responsibility) adalah Transparency (Transparansi), yaitu sikap perusahaan untuk berani membuka dan mengkomunikasikan informasi mengenai bisnisnya kepada konsumen dan karyawan. Apabila perusahaan terbuka pada kebijakan dan informasinya, maka konsumen dan karyawan dapat mengetahui apa yang sedang dilakukan perusahaan dan akan mempermudah komunikasi antara perusahaan dengan konsumen.
Prinsip ketiga dari CSR adalah Sustainability (Keberlanjutan), yaitu penekanan pada strategi bisnis untuk selalu mengembangkan produk dan keseluruhan perusahaan untuk mengurangi dampak negatif kepada lingkungan, masyarakat dan ekonomi karena keputusan dan kegiatan operasional perusahaan. Keberlanjutan bertujuan untuk membuat sebuah perusahaan berusaha untuk meningkatkan perfoma dan keuntungan dari bisnisnya sekaligus mengurangi dampak-dampak yang tidak diinginkan akibat aktivitas perusahaan. Keberlanjutan merupakan prinsip CSR yang paling penting karena keberlanjutan akan berpengaruh pada pengembangan, dan pengembangan tersebut, baik pengembangan perusahaan maupun pengembangan produk atau jasa perusahaan, harus memastikan bahwa kebutuhan saat ini dapat dicapai tanpa membahayakan atau menganggu persediaan yang tersedia di masa depan.
Dengan prinsip-prinsip tersebut, maka CSR sangat dibutuhkan bagi perusahaan untuk diterapkan. Perusahaan yang melaksanakan CSR akan lebih baik secara keseluruhan dibandingkan dengan perusahaan yang tidak melaksanakan CSR. Contoh pelaksanaan CSR yaitu:
CSR, apabila dilakukan dengan baik dan benar, maka akan menghasilkan keuntungan bagi perusahaan dan masyarakat. Keuntungan bagi perusahaan melakukan CSR adalah:
Baca juga : Business Process & SCM
Meskipun sebuah bisnis bersedia dan melaksanakan strategi CSR, perusahaan-perusahaan harus memperhatikan beberapa hal penting untuk dihindari. Pertama, fokus pada apa yang ingin dicapai perusahaan secara sosial dan rencanakan modal dengan baik. Memiliki tujuan yang tidak didukung oleh komunitas atau bahkan mengancam masyarakat, dan mengalokasikan dana secara tidak tepat, akan menyebabkan nama baik perusahaan memburuk, dan kurangnya efektif pelaksanaan CSR. Sebuah perusahaan harus memiliki tujuan yang sesuai dengan lingkungan sosial, dengan menunjukkan bahwa perusahaan bersimpati dan ingin mendukung komunitas tersebut, serta menyeimbangkan modal yang sesuai untuk mencapai efesiensi perusahaan. Kedua, perusahaan harus memiliki kepemimpinan yang kuat. Kepemimpinan yang kuat akan memotivasi karyawan untuk tetap berkembang dan sejalan dengan visi perusahaan, serta membuat tujuan perusahaan berjalan dengan konsisten, sehingga sangat penting untuk memiliki pemimpin dengan sikap kepemimpinan yang dapat meningkatkan perusahaan secara keseluruhan dengan positif. Terakhir, perusahaan harus berpikir jangka panjang dalam melaksanakan CSR. CSR akan berhasil dilakukan apabila dilakukan secara terus-menerus dalam jangka panjang. CSR juga menekan perusahaan untuk mencapai tujuan, misi dan visi dalam jangka panjang, sehingga perusahaan dapat berkembang dengan baik, dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Bisnis yang baik tidak akan lepas dari pelaksanaan CSR. Di era globalisasi ini, strategi CSR sangat dibutuhkan untuk dijalankan oleh setiap bisnis agar perusahaan dapat berjalan sesuai dengan apa yang masyarakat dukung. CSR sangat membantu perusahaan tidak hanya untuk mengincar keuntungan, namun juga peduli kepada lingkungan alam, masyarakat dan karyawan di perusahaan. Melalui CSR yang baik, maka perusahaan bisa mendapatkan keuntungan, kehidupan masyarakat secara keseluruhan meningkat, dan lingkungan alam di sekitar akan terjaga dengan baik.
Penulis: Hugo Fostin Hokianto
Inquiry Form