
Inquiry Form
Steve Jobs pernah berkata bahwa “Jika Anda selalu fokus ke profit dan keuntungan, Anda akan mengurangi kualitas produk. Namun, jika Anda fokus untuk menghasilkan produk yang luar biasa, maka profit dan keuntungan akan mengikuti.”
Perlu kita ketahui bahwa setiap konsumen, setiap pelanggan tentu menginginkan suatu produk dengan kualitas yang tinggi. Kualitas produk merupakan faktor terpenting dalam menjamin kelangsungan pesanan produk dan juga akan menentukan tingkat profitabilitas perusahaan Anda. Dengan kata lain, dapat dikatakan bahwa produk berkualitas tinggi merupakan tolak ukur bagi setiap perusahaan.
Kotler dan Amstrong berpendapat bahwa kualitas produk merupakan senjata strategi potensial untuk mengalahkan pesaing bisnis Anda. Kualitas produk yang baik mampu menunjukkan berbagai fungsi termasuk di dalamnya ketahanan, handal, ketetapan, dan kemudahan dalam penggunaan.
Perlu dipahami juga bahwa ada beberapa hal mendasar yang akan mempengaruhi tingkat kesuksesan suatu produk, di antaranya adalah harga, ketersediaan dan kualitas produk tersebut. Tentunya konsumen sangat membutuhkan produk dengan kualitas tinggi, harga terjangkau, dan sesuai dengan manfaat yang diperoleh.
Yakinlah, perusahaan Anda akan mampu bersaing di pasaran jika tingkat kepuasan pelanggan terhadap produk Anda cukup baik.
Sebelumnya, Anda harus memahami juga bahwa baik atau buruknya kualitas suatu produk dapat diukur dan ditentukan secara objektif. Karena sangat mungkin A menilai baik produk Anda, namun belum tentu B memiliki pendapat yang sama. Kerancuan dan subyektifitas yang timbul ini dapat dicari solusinya dengan menerapkan 8 dimensi kualitas produk sehingga terjadi objektovitas dalam penilaian kualitas suatu produk.
Baca juga: Pengendalian Mutu dan Dampaknya Pada Produktivitas
Menurut Tjiptono, kualitas produk memiliki 8 dimensi, antara lain yaitu :
Itulah 8 dimensi kualitas produk yang harus Anda terapkan dalam menjalankan bisnis Anda agar produk yang Anda hasilkan memiliki kualitas yang tinggi dan selalu menjadi produk yang dicarai atau digemari oleh konsumen. Terapkan 8 dimensi tersebut dan kami yakin Anda akan menguasai pasar perdagangan.
Sumber : https://ipqi.org/kenali-8-dimensi-kualitas-produk-untuk-bisnis-anda/
Inquiry Form