Process
Menekankan pentingnya proses bisnis sebagai tulang punggung eksekusi strategi. Pilar ini memastikan Proxsis menjalankan aktivitas bisnisnya secara terstruktur, terukur, efektif dan efisien untuk menciptakan manfaat nyata.
Single Point of Accountability (SPA) & kejelasan peran (RACI) agar tidak ada kebingungan tanggung jawab.
No Hero. Sistem dan prosedur yang matang lebih diutamakan daripada ketergantungan pada individu semata.
Menghilangkan pemborosan (waste) sejak awal. Proses harus ramping dan bernilai tambah.
Menggunakan system thinking. Setiap proses harus selaras dan tidak boleh saling bertabrakan (silo).
Pemantauan proses secara terus menerus untuk perbaikan, bukan untuk menghukum.
Standar keunggulan: berorientasi hasil, didukung IT, lincah, dan terus disempurnakan.
Efisiensi biaya dan disiplin finansial untuk memastikan pertumbuhan yang sehat.